Politica de livrare & plată

Transport Gratuit pentru comenzi mai mari de 1000 lei !

Deschidere la livrare. Verifica continutul coletului inainte sa platesti !

Această politică de livrare reglementează toate aspectele privind expedierea, termenele, costurile și responsabilitățile în procesul de livrare a produselor comandate prin site-ul www.amastore.ro, deținut de:

ESMARTELECTRONICS SRL | Cod fiscal: 47716104 | Sediu Social: Str. Pescărușului Nr. 2, București, România

1. Domeniu de aplicare

Prezentele reguli se aplică tuturor comenzilor plasate prin magazinul online www.amastore.ro, indiferent de modalitatea de plată aleasă. Termenii de mai jos se aplică atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice, cu respectarea legislației aplicabile în materia protecției consumatorilor.

2. Modalități și costuri de livrare

2.1 Livrare prin curier

  • Produsele sunt livrate prin curier rapid (de exemplu, FAN Courier sau alți parteneri agreați).
  • Costul standard de livrare este 24 lei per comandă.
  • Pentru comenzile care depășesc 1000 lei, livrarea este gratuită.
  • Livrarea se face numai către adresa indicată de client în formularul de comandă.

2.2 Livrare alternativă

  • Dacă dorești o altă firmă de curierat, poți specifica acest lucru în nota comenzii, iar costul suplimentar va fi în sarcina ta (clientul).
  • Pentru livrări internaționale, condițiile și prețurile se stabilesc separat, înainte de confirmarea comenzii.

3. Termene de livrare

3.1 Termen de livrare standard

  • Produsele sunt expediate în mod normal în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății/comenzii.

3.2 Situații excepționale

  • În perioade de sărbători, evenimente sau aglomerări ale rețelelor de curierat, termenul de livrare poate fi extins.
  • Noi îți comunicăm orice întârziere semnificativă și opțiunile disponibile pentru livrare.

4. Preluarea coletului

4.1 Verificarea la livrare

  • La primirea coletului, ai dreptul să verifici conținutul pachetului înainte de plată pentru a te asigura că produsele corespund comenzii și nu prezintă deteriorări evidente.
  • Orice problemă constatată la momentul livrării trebuie semnalată imediat curierului și notificată companiei noastre.

5. Factura și documentele de livrare

  • Factura fiscală va fi inclusă în interiorul coletului sau transmisă electronic.
  • Factura atestă achiziția și este necesară pentru exercitarea dreptului de garanție sau retur.

6. Modificarea sau anularea comenzii

  • Poți solicita modificarea sau anularea comenzii înainte de expedierea produselor contactând echipa de suport la contact@amastore.ro
  • După ce comanda a fost expediată, anularea nu mai este posibilă — vezi procedura standard de returnare pentru detalii.

7. Răspundere și întârziere la livrare

  • Noi ne angajăm să respectăm termenele de livrare comunicate.
  • Operatorul de curierat este responsabil pentru întârziere, pierdere sau deteriorare după predarea coletului, conform reglementărilor aplicabile.
  • Reclamațiile privind livrarea se pot face în scris, în termen rezonabil de la data livrării estimate.

8. Contact & suport

Pentru întrebări privind livrarea, urmărirea coletului sau orice alte clarificări, ne poți contacta la: contact@amastore.ro

9. Dispoziții finale

Prezenta politică de livrare este parte integrantă din Termenii și Condițiile magazinului online și se aplică în conformitate cu legislația română și europeană în materie de comerț electronic.